ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
NEVÁHJETE SE ZEPTAT
Máte nabízené produkty skladem?
Nejčastěji prodávané zboží máme skladem. V tomto případě vám jej můžeme dodat obratem, maximálně do pěti dní ode dne objednání. V případě, že zboží skladem nemáme, budeme vás o této skutečnosti informovat na vámi uvedený mail, včetně předpokládaného termínu dodání. Vzhledem k tomu, že většinu zboží dovážíme ze zahraničí, může být doba dodání i 14 dní, ve výjimečných případech (dodání zboží z mimoevropských lokalit) i měsíc.
Jaké způsoby dopravy nabízíte a jaká je jejich cena?
Veškeré zboží objednané v našem eshopu zasíláme pomocí expresní zásilkové služby DPD, nebo prostřednictvím České pošty či možnost vyzvednutí na pobočkách Zásilkovny.
Jak reklamovat lze zboží?
Za kvalitu námi dodávaných produktů ručíme. Pokud se na vámi zakoupeném zboží projeví závada (což se stává velmi zřídka) a rozhodnete se ho reklamovat, informujte nás o této skutečnosti na mail objednavky@tezashop.cz , kde uveďte číslo vaší objednávky a faktury a stručně popište typ závady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Zboží bezpečně zabalené pošlete na vlastní náklady na naši korespondenční adresu uvedenou v kontaktech. Podrobné informace najdete na stránce reklamačního řádu. Reklamace řešíme standardně dle platného obchodního zákoníku.
Poskytujete konzultace ohledně používání?
V naší kanceláři (viz. Kontakt) si můžete většinu námi nabízených produktů osobně vyzkoušet. Poskytneme vám odborné informace a doporučíme vám vhodné produkty. Před návštěvou doporučujeme předem sjednat (telefonicky, mailem – viz. Kontakty) termín schůzky, abychom se vám mohli plnohodnotně věnovat.
KONTAKTNÍ FORMULÁŘ
Neváhejte se na nás obrátit s technickým dotazem, dotazem na dostupnost nebo rychlou objednávkou.
PROVOZOVATEL - FAKTURAČNÍ ÚDAJE
TEZA trade s.r.o.
provozovatel e-shopu TEZASHOP.cz a TEZA-SECURE.cz
Nová 107
Kunžak 378 62
IČ: 17376432
DIČ: CZ17376432
Bankovní účet: 123-8281210237/0100
IBAN: CZ2801000001238281210237
BIC / SWIFT: KOMBCZPPXXX
vedené Komerční bankou a.s.
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 32388.
PRODEJNA
TEZA-SECURE
Nová 107
378 62 KUNŽAK
Telefon
Zuzana Teršová +420 724 819 743
Antonín Terš +420 732 939 479
E-mail
Všeobecné dotazy, reklamace: info@teza-secure.cz
